こんにちは♪　営業部の鈴木です。

月初めと言うこともあり、この辺でちょっと長いブログにしてみます。

住宅の『設計と見積もりを無料でやります！』・・・・・

昔から良く聞くフレーズ、この数年でだいぶ有料設計を行う会社がふえたが、

まだまだ無料設計をアピールしている会社が多いのも現実。

会社の規模や内容、いろいろな販売方法や戦略があるから

一概に無料設計は良くないとは言えないし、有料の会社ならどこでも良いとも言えない、

大会社でとにかく販売主義の大量生産と大量受注を目的にしていれば、

どれだけ多くのプランニングと見積もりを提案するかがビジネスだけで言えば、

勝負の分かれ目と考えてしまうのも、ある意味無理はないかとも思ってしまう。



けれども、それはあくまでも会社側の事情であって、

間違っても、無料を切り口に大量に数をこなす設計が、本当にお客様家族にとって

高品質で満足のいく良い設計にはならないと思っている。

たまたま半年くらい前に、某大手ハウスメーカーを退職した方と話す機会があって、

その内容を聞いてとにかくビックリ！

展示場ではそれこそ『いらっしゃいませ！！・・・・設計と見積もりは無料ですから

是非この機会にご提案させて下さい・・・いかがでしょうか！』くらいの"超超スピード営業？"

あげくの果てにラフプランに、追っかけラフ見積もりで即契約を迫る、というシステム。

そんなやり方だから、成約率は良くて10％らしい。エ～～っなにそれ？って感じですよね。

10組のお客様のプランニングと見積もりをして

１組のお客様がご成約となれば、それでも良いほうらしい。

ちなみにキャンセルされた9組の方にかかった設計と見積もりの経費全般は、

本来その会社が、一番大切にしなくてはいけないはずの

ご成約された１組のご家族にふりかかり、結果として上乗せとなってしまう・・・・

すごく悲しいけれど、これが現実なんです！

それにもまして、ラフプランとラフ見積もりが原因で、図面や積算的にかなり無理があり、

着工以降に互いの言った言わないのレベルでクレーム続出。

詳細図面もなく、そもそものラフ図面じたいの精度も悪いから、

現実には現場で上手く納まらずに度重なる設計変更。

こんな話はひと昔前の話だと思っていたが、いまだにあるようです。



ヤワタホームは、設計に入る前にとにかく家族の夢を託すのにふさわしく信頼できる会社か？診断してもらう。

もちろん担当者もこの人だったら！と思ってもらうことが大前提。・・・・

これがあって初めてその先のステップに進む。

そのために会社診断システム（カスタマーベストステップ）をお客様に実践してもらっている。

その結果お互いの信頼関係が高まってからやっとプランニング、と見積もりを実施する。

その時には、設計のお申し込み書を頂いて、10万円を預からせて頂く。

互いに信頼できているからこそ成し得ることだと思う。この部分がとっても重要と考えている！！

私たちも信頼をして頂いたからこそお客様にマンツーマン設計で満足して頂きたいと思う。

だって、当たり前のことだが、信頼関係が築かれていなければ、

満足できるよい設計ができるはずがないと思うんです。

互いに本音を言わず、心を開いていない状態で、最悪の状態は

互いに駆け引きしあっているままで、良い住まいづくりができるはずがありませんよね！！

『良い住まいとは、良い設計で決まる』といっても過言ではありません。本当にそう思います！！

『この一棟に真心を込めて・・・』これが私たちのぜったいに譲れない想いだからこそ、

設計中もお客様家族といっぱいコミュニケーションをとり、納得行くまでとことん打合せを重ねます。



会社ごとでいろんな特徴があるから、どの会社が良いかはそれぞれだと思う、

大切なのは自分に合っったパートナー（担当者と住宅会社）をじっくり探し出して、

そのパートナーとあせらずゆっくり打合せを重ねて行けばいいんじゃないかな！

設計士とつくる、自由完全設計STEPはこちら・・・



こんな心意気と取り組み方のヤワタホームがちょっと気になる！気が合いそう！！

と思った方は遠慮なくお問い合わせくださいね。

それと、ぜひ神栖モデルハウスとガーデンビオン成田にも遊びに来て下さいね。

2月の土日来場者プレゼントは、なんと女性スタッフからバレンタインチョコをもれなくプレゼントしちゃうそうです・・・

お待ちしております。イベントカレンダーはこちら・・・・