安心の上に納得を重ねる
ベストカスタマーステップ。
新築同様、リフォームにおいても各工程でお客様の納得を重ねる安心のステップが特徴です。
このカスタマーベストステップにより、理想のリフォームが実現します。
新築同様、リフォームにおいても各工程でお客様の納得を重ねる安心のステップが特徴です。
このカスタマーベストステップにより、理想のリフォームが実現します。
1 | お問い合わせ・ご相談 どんなことでも構いませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。ご相談は、電話やメールでいつでもお受けしています。また、お近くのモデルハウスにもお立ち寄りください。 |
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2 | 訪問・ご面談 担当者が伺い、お住まいのお悩みやご希望、予算などをお伺いいたします。できるだけ詳しくお聞かせいただけますと、より細かなご提案ができます。 |
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3 | 現地確認・無料簡易耐震診断 現地の確認を行います。その中で、簡易耐震診断を行います。(無料) |
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4 | 工事中の現場ご案内、宿泊体験 モデルハウスの体験宿泊や工事中の現場をご見学いただき、ヤワタホームがお客様のパートナーとして相応しいか診断してください。 |
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5 | ラフプランのご提案と概算お見積もり 現地確認と簡易耐震診断の結果をもとにラフプランを作成し、概算のお見積もりをご提示します。 |
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6 | お申し込み お客様のリフォーム・リノベーションのパートナーとしてヤワタホームが相応しいかどうか、本格的にご計画を進めて良いのかのご判断をいただきます。 |
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7 | 建物精密調査 耐震性、断熱性、劣化具合、間取りの可変性、敷地と周辺の環境を詳細に調査します。 |
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8 | 建物精密調査結果のご報告・ご要望の確認 精密調査をした結果をご報告し、再度ご要望をお聞きします。 |
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9 | 詳細プランのご提案 ⑧でお聞きした内容と調査結果をもとに担当設計士が詳細なプランをご提案します。 |
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10 | 詳細お見積りのご提示・仕様の決定 プランにご納得いただきましたら、詳細なお見積もりを作成します。床材や壁の仕上げ、住宅設備などの仕様も決めます。 |
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11 | ご契約 プラン、仕様、お見積り全てにご納得いただきましたら、ご契約を交わします。 |
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12 | 着工準備 ご契約後、着工までの期間にお荷物の整理、お引っ越し、ローンの手続きなどを行っていただきます。弊社では、建築確認申請などの手続きを行います。 |
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13 | 着工 全ての準備が整いましたら、着工となります。工事中、重要な段階で現場での立会をお願いしています。立会内容は、解体後現場立ち会い、コンセント・照明器具の位置の確認、大工工事終了前の仕上げ工事前のご確認です。 |
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14 | 竣工立ち会い~お引っ越し 工事完了後、仕上がりの確認と住宅設備の取り扱いの説明を行い、ご納得いただきましたら、お引っ越しとなります。お引き渡し式では、担当スタッフも伺いテープカットをし完成をお祝いします。 |
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15 | アフターメンテナンス お引渡し後が本当の意味でのお客様とヤワタホームのお付き合いのスタートです。不具合やお困りのことなどがございましたら、その都度迅速に対応させていただきます。 |